Vacature Medewerker Acceptatie en Beheer Leeuwarden


Over het bedrijf:

Bedrijfsnaam: Adecco
Bedrijfsprofiel: Wil jij werken voor Zilveren Kruis, de grootste zorgverzekeraar van Achmea!? Het betreft een afwisselende functie voor 36 uur per week (minimaal 32 uur). Vanaf juli 2019 worden de werkzaamheden uitgevoerd op locatie Leeuwarden. Tot die tijd werk je in overleg op locatie Zwolle.Operations zorgt ervoor dat de administratieve en financiële afhandeling van polissen en declaraties zo snel en soepel mogelijk verloopt. Dat de klant er als het ware niets van merkt, in een oogopslag inzicht heeft in zijn of haar eigen situatie én niet voor financiële verrassingen komt te staan.

Provincie: Friesland
Plaats: Leeuwarden

Functieomschrijving:

Wil jij graag het verschil maken voor de klant? Complexe klantvragen oplossen, continue verbeteren en durf je verder te kijken dan de grenzen van je team en ben je de verbindende factor binnen de keten? In de functie van Medewerker Acceptatie & Beheer ben je samen met het team verantwoordelijk voor het oplossen van de complexere vraagstukken op het gebied van polis. Daarnaast zijn er verschillende rollen in het team belegd, zoals captain, kwaliteur en opleider. Jouw activiteiten als Medewerker Acceptatie & Beheer:- Als medewerker handel je dagelijks vragen, verzoeken af van onze verzekerden. Je hebt hierbij eventueel contact met de verzekerden en collega?s van andere afdelingen.- Je verricht mutaties t.b.v. klanten op het gebied van zorgverzekeringen.- We vragen van jou een proactieve houding ten aanzien van je caseafhandeling en je ziet de verbeterideen die voort komen uit de klantvragen. Je bent in staat deze verbeterideen zelfstandig op te pakken en op lean wijze te implementeren.- Je hebt een actieve rol in de doelstellingen van het teamplan en je zorgt ervoor dat je voldoet aan de gestelde KPI?s die wij als team en management stellen.- Je bent in staat om multi-label te werken en jezelf hierin neutraal op te stellen.

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden:

Sector: Administratie, boekhouding

Functie: Administratief

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Fulltime

Reageren op deze vacature